Σημαντική Σημείωση:
Στο L’atelier de Marialena όλα τα προϊόντα είναι χειροποίητα και φτιάχνονται με μεγάλη προσοχή και αγάπη. Για τον λόγο αυτό, δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων ή αλλαγές προϊόντων, ΕΚΤΟΣ εάν το προϊόν παραληφθεί σπασμένο, ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που έχεις παραγγείλει.
1. Επιστροφές Προϊόντων
Έχετε τη δυνατότητα να αιτηθείτε επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας , εφόσον το προϊόν:
• Δεν έχει χρησιμοποιηθεί
• Βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία
• Συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς
2. Διαδικασία Επιστροφής
Για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μου στο info@latelierdemarialena.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Μόλις παραλάβω το αίτημά σας, θα σας δώσω αναλυτικές οδηγίες για τα επόμενα βήματα.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσένα, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν.
3. Επιστροφή Χρημάτων
Αφού παραλάβω το επιστρεφόμενο προϊόν και επιβεβαιώσω ότι πληροί τις προϋποθέσεις, θα σε ενημερώσω άμεσα.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 8-10 εργάσιμων ημερών και γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.
Προϊόντα που δεν Επιστρέφονται
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που:
• Έχουν χρησιμοποιηθεί
• Έχουν ανοιχτεί από τη συσκευασία τους
5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν σπασμένο, ελαττωματικό ή διαφορετικό από την παραγγελία σας, επικοινώνησε μαζί μου άμεσα.
Θα φροντίσω για:
• Δωρεάν επιστροφή του προϊόντος
• Αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων